Je to opět tady! Vrchol sezóny. Vánoce a předvánoční období jsou takové žně pro e-shopaře. Počty objednávek rostou, tržby stoupají a vše je zalité sluncem. Líbí se Vám tento scénář? Jak se na vánoční sezónu připravit a kdy začít? To Vám poradíme v následujícím článku.
Před začátkem plánování vánoční kampaně je třeba mít na paměti pár základních předpokladů k úspěchu. Zkuste si odpovědět na následující otázky:
Odpověděli jste si na otázky kladně? Potom se můžeme bavit o tom, kdy s kampaní začít. Češi nejčastěji nakupují vánoční dárky v období od října do prosince. Velké e-shopy se na Vánoce připravují celý rok, menším e-shopům bude stačit připravovat kampaň v září a nejpozději v průběhu října. Nejjednodušší způsob je připomenout se zákazníkovi e-mailem. Dalšími nástroji může být PPC kampaň a sponzorované kampaně na sociálních sítích.
Co nabídnout zákazníkovi, abyste se před Vánocemi odlišili? Přikládáme pár tipů, které přilákají zákazníky a zároveň jim usnadní hledání a výběr produktů.
Vizuální stránka prodává a před Vánocemi to platí dvojnásob. Zaměřte se na vizuální stránku e-shopů, e-mailů i příspěvků na sociálních sítích. Ale pozor! Zásadní změny na e-shopu můžou mít spíše negativní dopady.
Když už je řeč o sociálních sítích, je třeba připomenout, že právě sociální sítě se v poslední době ukazují jako skvělý prodejní kanál. Podpořte prodej kvalitně zpracovanými příspěvky, které v ideálním případě korespondují s newslettery a e-maily, které zákazníkům posíláte.
Místo slev na produkty zkuste zákazníkům nabídnout dopravu zdarma, dárek k nákupu nebo garanci doručení do Vánoc. Garance dopravy je jedním z důležitých aspektů při rozhodování o nákupu. Je ovšem třeba mít smlouvu se spolehlivou přepravní společností, jak zmiňujeme výše.
Umožněte zákazníkům co nejrychleji najít to, co hledají. Vytipujte několik produktů, které uvedete jako tipy na dárky pro muže, ženy, děti, babičky atd.
Před Vánocemi roste poptávka po zabalených dárkových baleních. Zde opět využijeme toho, že vizuál prodává. Nazdobte produkty do vánoční tématiky, použijte typické vánoční barvy a vzory.
Vysoké oblibě se v posledních letech těší také dárkové poukazy. Nezapomeňte je do své nabídky zařadit. Nabídněte poukaz v dárkové obálce.
Závěrem – nepodceňujte včasnou přípravu, myslete na to, že konkurence může být o krok před Vámi. Předzásobte se. Ujistěte se, že máte na skladě dostatek zboží. Z dat z minulých let můžete odvodit, o které zboží bude větší zájem. Vsaďte na vizuál a především se obrňte trpělivostí, protože období před Vánocemi rozhodně není období klidu a míru.
Ozvěte se nám, rádi navrhneme řešení na míru i pro Vás!
